全平台客户端与网页工作台共用同一账号。消息、客户资料、内部协作记录实时同步，无论团队在工位还是外出，都能及时承接咨询。
请根据你的设备选择对应版本。如不确定，可先使用网页版体验核心功能。
| 平台 | 版本要求 | 安装包大小 | 下载 |
|---|---|---|---|
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🪟
Windows 版
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Win 10 / 11 (64位) | 约 86 MB | 美洽下载 |
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🍎
macOS 版
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macOS 10.14 及以上 | 约 102 MB | 美洽下载 |
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📱
iOS 版
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iPhone / iPad | 约 78 MB | 前往 App Store |
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🤖
Android 版
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Android 8.0 及以上 | 约 64 MB | 美洽下载 |
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🌐
网页版
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Chrome / Edge / Safari | — | 打开工作台 |
Windows 安装包右键属性可查看数字签名；macOS 首次打开若提示安全限制，请在“隐私与安全性”中允许。
客户端内提供“检查更新”入口。也可直接回到本页面下载最新安装包覆盖安装，通常无需卸载旧版。
安装后请允许系统通知权限。Windows 在设置中开启美洽通知；macOS 在通知中心开启横幅与声音。
客户端下载与安装本身不单独收费。具体可用功能与坐席数量取决于你所选的套餐版本，注册后可先免费试用。
可以。桌面端、移动端与网页版共用一套账号体系，消息和客户资料实时同步，方便团队协作与外出响应。
请确认安装包来自美洽官网下载渠道。Windows 可右键选择“以管理员身份运行”；macOS 可在系统设置中允许打开。
客服坐席推荐 Windows 或 macOS 桌面客户端，适合长时间高频接待；销售与管理者可搭配移动端，随时响应高意向咨询。
安装后可在客户端设置中检查更新，或回到本页面重新获取最新安装包。建议保持客户端为最新版本以获得稳定体验。
美洽通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，客户端通信全程加密。请务必从官方渠道获取安装包，避免第三方修改版本。
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